Metro Turizm Saygısız Muavin Ve Eski Otobüs Şikayeti

25.01.2026 tarihinde saat 12:30 otobüsüyle Afyon Otogar’dan Eskişehir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Biletimi Enuygun üzerinden, referans numarası ymhevt6 ile aldım.

Otobüse binerken muavine bu otobüsün saat kaçta kalkacağını sordum, duymasına rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Belki duymamıştır diye düşünerek aynı soruyu bir kez daha sordum, bu sefer de son derece kaba ve ters bir üslupla “görmüyor musun Eskişehir’e gidiyor işte” şeklinde alakasız bir cevap verdi. Ben sadece saati sormama rağmen bu şekilde azarlayıcı bir tavırla karşılaştım.

O sırada başka bir yolcu da duruma şahit olup yanıma gelerek muavine neden benimle böyle konuştuğunu sordu, ancak muavinin aynı saygısız tavrı ona karşı da devam etti. Tüm bunlar olurken otobüs şoförü elinde sigarasıyla gülerek bizi izledi ve hiçbir şekilde olaya müdahale etme gereği duymadı.

Ayrıca kullanılan otobüs de oldukça eskiydi, koltuklarda telefon şarj etme yeri bile yoktu ve genel olarak Konfor ve kalite açısından beklentinin çok altındaydı. Hem personelin üslubu hem de araç kalitesi nedeniyle bu yolculuktan kesinlikle hiç memnun kalmadım.

Metro Turizm’in bu olayla ilgili olarak ilgili muavin ve şoför hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personel davranışları konusunda uyarı ve yaptırımlarda bulunmasını ve benzer bir durumu başka yolcuların da yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.