Mola Verilmeyen, Yüksek Sesli Ve Konforsuz Metro Turizm Otobüsü İçin İade

05.04.2026 tarihinde saat 22.30 Bodrum Yeni Terminal çıkışlı, Samandıra Tesis varışlı Metro Turizm seferiyle (Sefer No: 483450, Ref No: ynctmj2, Koltuk No: 16) şu an hâlâ yolda olduğum bir yolculuk yapıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Araç Bodrum’dan çıktıktan sonra yol boyunca yaklaşık 10 farklı yerde durdu, ancak buna rağmen hâlâ normal bir ihtiyaç molası verilmedi, uzun süredir tuvalete gidemiyorum ve fiziksel olarak da çok zorlanıyorum.

Kullanılan otobüsün durumu ve konforu da oldukça kötü. Araç adeta dökülüyor, içeride ciddi bir gürültü var ve şoförün açtığı müzik/radyo sesi o kadar yüksek ki ses arkaya kadar net şekilde geliyor, yolculuk boyunca dinlenmem mümkün olmuyor. Otobüste muavin bulunmuyor, bu yüzden ne müzik sesini kısma ne de mola talebi gibi konularda iletebileceğim kimse yok, şoföre de doğrudan ulaşamıyorum. Servis ve ikram konusunda da hiçbir şey sunulmadı, Metro Turizm kalitesi beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım ve açıkçası bu markayı tercih ettiğime pişman oldum.

Hem verilen hizmetin kalitesizliği hem de insan sağlığını zorlayacak şekilde mola verilmemesi nedeniyle bu sefer için ödediğim 1.272 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde kullanılan aracın acilen filodan kaldırılmasını, böyle bir yolculuğa mecbur bırakılan yolcuların durumunun incelenmesini ve ilgili şoförün yüksek sesli müzik konusunda uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Metro Turizm’in bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.