to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm İle Klimasız Ve Konforsuz 19 Saatlik Yolculuk Mağduriyeti
21 Eylül gecesi 23:15’te Hatay’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık. Arkadaşımla 23:15'te 31 GDV 690 plakalı Metro Turizm otobüsüne bindim. Normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk tam 19 saat sürdü. Yolculuk boyunca araçta klima hiç çalışmadı ve sıcak hava üflemiyordu, bu da yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Ayrıca koltuklar son derece rahatsızdı ve yatmıyordu. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen konfor sıfırdı. Wi-Fi hizmeti de yoktu, vaat edilen hiçbir hizmetten faydalanamadık.
Tüm bu olumsuzluklar yüzünden okulum için yerleşeceğim yurda ve tüm planlarıma geç kaldım, ayrıca bu süreçte hasta da oldum. Bütün bu mağduriyetler nedeniyle aldığım iki kişilik biletin ücret iadesini talep ediyorum. Araçla ilgili yaşanan bu sorunların müşteri hizmetleriyle çözülemeyeceğini düşündüğüm için ayrıca aramadım. Bilet numaram: 313480.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Kendileri hala iletişime geçmediler son derece ilgisiz alakasız bir firma bu kadar rezillik olmasına rağmen hala bir kusura bakma bile denilmedi.
