Metro Turizm Farklı Otobüs, Farklı Koltuk Satışları

Metro Turizm şirketinden 03.12.2023 tarihli, saat 16:30'daki VVZCFK6 PNR kodlu Eskişehir (Eskişehir Otogarı) - İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) seferi için 365 TL ödeyerek tekli koltuk biletini satın aldım. Otobüs, Eskişehir otogarındaki perondan hareket saatinden yarım saat sonra, yani 17:00'de geldi. Dahası, çift katlı ve ikili koltuklara sahip bir otobüsle karşılaştım. Söz konusu firma, ikili ve tekli koltukları farklı fiyatlandırıyor; ikili koltuklar 350 TL, tekli koltuklar ise 365 TL'den satılıyor. Tekli koltuk bulunmayan bir otobüs için neden tekli koltuk fiyatı üzerinden bilet satışı yapılıyor? Bu, yolcuyu yanıltmak anlamına gelir. Ayrıca Eskişehir'den ayrıldıktan iki saat yirmi dakika sonra ulaştığımız Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali'nde tam 40 dakika bekledik. Saat 20:00'da tekrar yola çıktık ve İstanbul Esenler Otogarı'na Metro Turizm'in vaat ettiği varış saatinden tam bir saat otuz dakika sonra, yani saat 23:50 sularında vardık. Özetle, daha yüksek fiyatlı tekli koltuk için ödeme yapmış olmama rağmen ikili koltukta seyahat etmek zorunda kaldım ve vaat edilen varış saatinden saatler sonra Esenler Otogarı'na ulaştım. Eskişehir Otogarı'nın otobüs gişe kayıtları incelendiğinde, 34 BM 2212 plakalı çift katlı Metro Turizm'e ait otobüsün otogardan hareket saatleri tespit edilebilir. Benzer şekilde, Bursa Otobüs Terminali ve Esenler Otogarı gişe kayıtları da durumu doğrulayacaktır. Talebim, bilet ücretimin iadesidir. Metro Turizm'e dair olumsuz çok sayıda haber görmeme rağmen, bu firmayı tercih etmiş olmam, kabul ediyorum ki, kısmen de olsa benim hatam. Otobüsün fotoğraf ve videoları ekte yer almaktadır.