Metro Turizm Biletinin İki Kez Ertelenmesi 2,5 Saatlik Mağduriyete Yol Açtı

12.06.2026 tarihinde saat 19.00 için Ankara’dan Kahramanmaraş’a Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak aldığım bilet önce 20.30’a, ardından tekrar 21.30’a ertelendi. Bir biletin bu şekilde iki kez saatinin değiştirilmesi hem ciddi bir mağduriyet yarattı hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kısacık bir yolculuk için planladığım seyahatte yaklaşık 2,5 saatlik bir vakit kaybı yaşadım ve bütün işlerim aksadı. Bu kadar sorumsuzluk ve yolcuyu hiçe sayan bir yaklaşım kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca gecikme nedeniyle uğradığım zaman kaybı için ek hak (örneğin ücretsiz bilet veya indirim hakkı gibi) tanınmasını talep ediyorum.