to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Kokulu Ve Arızalı Otobüste Güvensiz Yolculuk, Temizlik Ve Şoför Tavırından Şikayet
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00’de Bodrum–Burhaniye seferi Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Yolculuğum halen devam ediyor ve yaşadıklarım hem can güvenliği hem de Konfor açısından kabul edilemez düzeyde.
Bindiğimiz araçta vites kolunda arıza vardı, şoför istediği vitese takamadığı için otobüsü yol kenarına çekmek zorunda kaldı. Araçta yoğun bir mazot kokusu vardı ve bu koku hâlâ devam ediyor. Şoför hiçbir net açıklama yapmadan ufak bir arıza olduğunu, hemen halledeceklerini söyledi, birkaç yere telefon açtı fakat sorun tam anlamıyla çözülmeden aynı arızalı ve mazot kokan araçla yola devam edildi. Bu durum, olası bir kaza riskini düşününce bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Ayrıca otobüsün içi kirliydi, araç temizlenmemişti. Bunun üzerine şoförün yolculara karşı oldukça dalgacı ve umursamaz bir tavırla bilgi vermesi, yaşadığımız güvensizliği daha da artırdı. Hem teknik arıza hem yakıt kokusu hem de temizlik ve tutum açısından bu seferde kendimi tamamen güvensiz ve değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, bu seferin tarafıma telafi edilmesini, sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00’de Metro Turizm’e ait 45 BBVA 477 plakalı, 483934 sefer numaralı Bodrum–Burhaniye otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında hem can güvenliği hem de Konfor açısından kabul edilemez durumlarla karşılaştım. Bindiğimiz araçta vites kolunda arıza vardı, şoför istediği vitese takamadığı için otobüsü yol kenarına çekmek zorunda kaldı. Araçta yoğun bir mazot kokusu vardı ve bu koku yolculuk boyunca devam etti. Şoför, net bir açıklama yapmadan ufak bir arıza olduğunu, hemen halledeceklerini söyleyip birkaç yere telefon açtı fakat sorun tam anlamıyla çözülmeden, aynı arızalı ve mazot kokan araçla yola devam edildi. Bu durum, olası kaza riskini düşündüğümüzde bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Ayrıca otobüsün içi kirliydi ve aracın yolculuk öncesinde temizlenmediği çok net bir şekilde belli oluyordu. Tüm bunların üzerine, şoförün yolculara karşı dalgacı ve umursamaz bir tavırla, yeterli ve tatmin edici bilgilendirme yapmadan iletişim kurması yaşadığımız güvensizliği daha da artırdı. Hem teknik arıza hem yakıt kokusu hem de temizlik ve personel tutumu açısından bu seferde kendimi tamamen güvensiz ve değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, bu seferin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini, sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
