Metro Turizm'in Arızalı Ve Kirli Otobüsü, Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

12.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Bodrum’dan Çorlu’ya Metro Turizm’in 483934 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yaptım. Bodrum otogarından çıkıştan yaklaşık 1 saat sonra araç bozuldu, şoför kenara çekip “bizlik bir durum yok” diyerek durumu geçiştirdi. Yarım saat kadar yolda bekledik, bu sırada net bir bilgilendirme yapılmadı, sonra tekrar aynı araca bindirilip yola devam ettirildik.

Sonradan vitesle ilgili arıza olduğu söylendi ve yol boyunca dur‑kalk şeklinde, sorunlu bir araçla devam etmek zorunda kaldık. Bodrum otogarına ilk geldiğimizde de araç uzun süre beklemiş, temizlik yapılmamıştı; araca bindiğimizde otobüs kirliydi. Şoförün aracı sefere çıkmadan önce kontrol etmemiş olması ve ancak yola çıktıktan 15 dakika sonra “viteste sorun var” demesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yol boyunca hem arızalı hem de pis bir araçla seyahat ettik, müşteri hizmetlerini arayıp yardım ve araç talep etmemize rağmen kimse yeni araç göndermedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından çok olumsuz bir yolculuk yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, seferde kullanılan arızalı ve kirli araçla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yolculuğa ödediğim ücretin iadesi başta olmak üzere uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.