to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü saat 11.45 Kütahya – İstanbul (Samandıra Terminali) seferi için almış olduğum bilet, saat 10.55’te tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Bu iptal bilgisi son anda verildiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım, uzun uğraşlar sonunda ulaştığımda ise otobüsün Uşak’ta arıza yaptığı ve bu nedenle seferin iptal edildiği söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir alternatif sefer, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.
PNR numarası ynhofg8 olan biletim için iptal talebini oluşturdum ve bugün içinde ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların daha erken bilgilendirilip mağdur edilmemesini istiyorum.
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 13:45 Samandıra Terminali – Kütahya Otogarı seferi için k:19 koltuk numarasıyla, PNR numarası ymkdbm9 olan biletimle yolculuk yaptım. Seferin planlanan varış saati 18:30 olmasına rağmen otobüs Kütahya’ya ancak 21:20 civarında ulaşabildi. Yaklaşık 3 saatten fa...
14.01.2026 tarihinde saat 06.00’da Kütahya’dan Uşak’a gitmek üzere Metro Turizm’den 342060 sefer numaralı, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 05.30’dan beri otogarda beklememe rağmen sefer sürekli ertelendi. Önce 06.10 denildi, sonra 06.30 dendi, daha sonra “5 dakikaya geliyor” denilerek oyal...
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı arad...
7 Nisan 2026 tarihli saat 20.00 İskenderun–Bursa Metro Turizm seferi için PNR numarası yndbhy2 olan biletimi almış ve yolculuğuma hazırlanmıştım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala telefonla aranarak yolculuğun iptal edildiği söylendi, ancak bununla ilgili en ufak bir gerekçe veya açıklama bile payl...
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı s...
Yorumlar