to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım saat 14.30’da, Kilis-İstanbul seferini yapan 44 np 111 plakalı Metro Turizm otobüsünde, 793479 numaralı seferle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca araçtaki prizler çalışmıyordu ve sorduğumuzda “arızalı, yapacak bir şey yok” cevabını aldık. Tüm yolcular bu nedenle şarj sorunu yaşadık; acil bir durumda iletişim kurma imkanımız olmayacaktı.
Ayrıca muavinin tavırları son derece olumsuzdu. Yolculuk boyunca sadece bir kez çay ikramı yapıldı, soğuk içecek istediğimizde ise “yok” denildi. Hizmet kalitesi sıfırdı. Mola sırasında ise şoför ve muavin, “Geç yerine”, “Çık yukarı”, “Bin araca” gibi kaba ifadeler kullandılar. Yıllardır otobüs yolculuğu yapan biri olarak Metro Turizm’i tercih ettiğim için çok pişman oldum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, kişi başı 1600 TL olmak üzere toplamda ödediğim ücretin kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
13 Eylül Cumartesi günü saat 02:30’da İstanbul’dan Siirt’e Metro Turizm’in 25AN477 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Araç arızalı olduğu için başka bir otobüse aktarıldık. Yolculuk sırasında muavinlerin ilgisizliği ve hizmet eksikliği ile karşılaştım; 24 saati aşkın süredir yoldayız ve hâlâ varış...
20 Ağustos tarihinde saat 14.30’da Metro Turizm’in Gaziantep-İstanbul seferini yapan 46 AKY 290 plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün arızalı olması, muavinin laubali tavırları ve şoförün uygun olmayan yollarda zaman kaybetmemek için yüksek hızda araç kullanması nedeniyle büy...
12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Balıkesir-İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz saat 13.00’te hareket etmesi gerekirken, ancak 13.13’te araca binebildik. Ayrıca, otobüs son derece eskiydi ve en arka koltuk kırıktı; otururken geriye doğru düşüyor ve rahatsız edici sesler geliyordu. Hijyen koşu...
07.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Amasya–İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. 15 saatlik yol boyunca klimalar çok soğuktu ve hiçbir şekilde sıcak-soğuk ayarı yapılmadı. Yolcular üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldı. Ayrıca yolculuk boyunca su veya ikram dağıtılmadı; su almak için kendi...
5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...
Yorumlar