Metro Turizm Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm’den bugün Cihanbeyli–Konya güzergahı için 23.10 seferine bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ...
Metru Turizm ile düzenli olarak Kırşehir–Ankara hattını kullanıyorum ve artık tahammül sınırını aşan bir mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman bu firmadan bilet alsam otobüs en az 40 dakika geç geliyor. Bugün de saat 15.00 seferine bilet aldım ve otobüs yine yaklaşık 40 dakika gecikti. Geçen ay da aynı hatta yine benzer şekilde ciddi gecikme yaşadım.
Bu gecikmeler yüzünden denetimli serbestlik kapsamında imzaya gitmem gerekiyorken yetişemedim. Bu nedenle denetimim yanma noktasına geldi ve cezaevine girme riskiyle karşı karşıyayım. Bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması ve insanları adeta “nasıl olsa binerler” mantığıyla saatlerce bekletmesi kabul edilemez.
Biletlerimi “Enuygun” üzerinden satın alıyorum, sefer saatleri açıkça yazmasına rağmen Metru Turizm bu saatlere uymuyor. Bugün yaşadığım gecikme sonrası firmayı aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamadım.
Metru Turizm’den sefer saatlerine uymalarını, sorumluluk almalarını ve yaşadığım bu ağır mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. Benzer durumda kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Metro Turizm’den bugün Cihanbeyli–Konya güzergahı için 23.10 seferine bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ...

29.04.2026 tarihli saat 19:00 Bursa – Samandıra seferi için Metro Turizm’den almış olduğum bilete rağmen otobüs 19:36’da perona geldi ve 19:53’te kalkış yaptı. Araç uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, sadece otobüsün Gürsu civarında olduğuna dair bilgi verildi ve şoförün iletişim bilgi...

Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...

Metro Turizm’den 19:45 saatine bilet satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin 21:45’e alındığını, terminalde beklerken kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Tarafıma ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşmak nere...

Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasından 18 Nisan tarihinde kartla, 3 Mayıs Nevşehir Göreme–Ankara AŞTİ seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. Enuygun uygulamasında sefer saati 12:15 olarak görünüyordu, ancak 2 Mayıs akşamı Metro Turizm’den gelen mesajda otobüsün aslında 12:45’te olduğu v...









Yorumlar