İstanbul Samandıra Tesis Lüleburgaz Seferinde 5,5 Saatlik Gecikme Ve Zorla İndirme Olayı

27.05.2026 tarihinde 01.30 hareket saatli İstanbul Samandıra Tesis – Lüleburgaz seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer numarası 273968, koltuk numaralarım 11 ve 12, referans numaralarım ise yntvoa5 ve yntvoa6’dır. Normalde yaklaşık 2 saat sürmesi ve belirtilen saatte kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 02.30’da hareket etti ve yolculuk toplamda 5,5 saat sürdü. 2 saatlik yol için bu kadar gecikme yaşayacağımı bilmeden yola çıktım ve 5,5 saatimi yolda kaybettim.

Yolculuk boyunca sürekli gerginlikler ve kavgalar yaşandı. En rahatsız edici kısım ise, yolda iki yolcunun tartışma sonrası zorla otobüsten indirilmesiydi. Ayrıca otobüs hangi otogara geldiğini yolculara hiç bildirmedi, bu nedenle birçok yolcu ineceği yeri karıştırdı. Durumu sorgulayan yolculara karşı da son derece sert davranıldı ve bazı yolcular zorla aşağı indirildi. Bu koşullarda kendimi güvende ve huzurlu hissetmem mümkün değildi ve hayatımda böyle bir yolculuk tecrübesi yaşamadım.

Tüm bu yaşananlar, seferin belirtilen sürede tamamlanmaması ve varış saatinin yanıltıcı şekilde gösterilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. 2 saatlik bir yolculuğun 5,5 saatte ve bu kadar problemle tamamlanması kabul edilebilir değil. Bu sefer için kredi kartıyla ödediğim 1.394,17 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.