to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde 01.30 hareket saatli İstanbul Samandıra Tesis – Lüleburgaz seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer numarası 273968, koltuk numaralarım 11 ve 12, referans numaralarım ise yntvoa5 ve yntvoa6’dır. Normalde yaklaşık 2 saat sürmesi ve belirtilen saatte kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 02.30’da hareket etti ve yolculuk toplamda 5,5 saat sürdü. 2 saatlik yol için bu kadar gecikme yaşayacağımı bilmeden yola çıktım ve 5,5 saatimi yolda kaybettim.
Yolculuk boyunca sürekli gerginlikler ve kavgalar yaşandı. En rahatsız edici kısım ise, yolda iki yolcunun tartışma sonrası zorla otobüsten indirilmesiydi. Ayrıca otobüs hangi otogara geldiğini yolculara hiç bildirmedi, bu nedenle birçok yolcu ineceği yeri karıştırdı. Durumu sorgulayan yolculara karşı da son derece sert davranıldı ve bazı yolcular zorla aşağı indirildi. Bu koşullarda kendimi güvende ve huzurlu hissetmem mümkün değildi ve hayatımda böyle bir yolculuk tecrübesi yaşamadım.
Tüm bu yaşananlar, seferin belirtilen sürede tamamlanmaması ve varış saatinin yanıltıcı şekilde gösterilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. 2 saatlik bir yolculuğun 5,5 saatte ve bu kadar problemle tamamlanması kabul edilebilir değil. Bu sefer için kredi kartıyla ödediğim 1.394,17 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
4 Ekim tarihinde Metro Turizm’den Lüleburgaz’a gitmek üzere 11.45 otobüsüne ben ve 3 arkadaşım için bilet aldık. İstanbul Esenler Otogarı’nda, biletimizde duruş saati 13.00 olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bizi 2 numaralı otobüse yönlendirdiler ve dışarıda yaklaşık 2 saat b...
15 Ağustos 2025 tarihinde Lüleburgaz Otogarı'ndan Kayseri'ye gidecek olan Metro Turizm otobüsüne bilet almıştım (Rezervasyon No: YJZZLB8). Ancak otobüs seferinin iptal edildiği bana yalnızca sefer saatinde, 15:30'da gişe memuru tarafından bildirildi. Seferin iptal edilmesiyle ilgili önceden hiçbir b...
19.01.2026 tarihinde saat 12:00’de Metro Turizm ile Lüleburgaz’dan Ankara’ya, 395519 sefer numarası ve ymfbkn7 referans kodu ile, 30 numaralı koltukta seyahat ettim. Yaşadığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet anlamında ciddi sorunlarla karşılaştım. Otobüste koltuk düzeni son derece karışıktı, he...
14 Ekim 2025 saat 23:00’te İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKQCMQ4, bilet ücreti: 500 TL). 22:55’te 115/118 numaralı perona geldim, ancak iki otobüsün hiçbirinde Lüleburgaz tabelası yoktu. Oradaki Metro Turizm çalışanına hangi aracın Lüleburgaz’a gittiğini sordum...
24 Ekim saat 21.00’de Esenler’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Metro Turizm’den 062275 numaralı biletle yolculuk yapmak istedim. Seferim saat 21.00’de başlaması gerekirken otobüs yaklaşık 22.00’de geldi. Başta 21.30’da geleceği söylendi, ardından “10 dakika sonra gelecek” denilmesine rağmen otobüs anca...
Yorumlar