Metro Turizm iletişim numarası müşteri hizmetleri

Metro Turizm ile 20/03/2026 tarihinde saat 22.15 kalkışlı Antalya (Mahmutlar) – Ankara seferine ait ymrck01 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. 21/03/2026 sabahı saat 06.30 civarında Konya Kulu Otogarı’na kısa süreli duruş için girildiğinde, diğer yolcular gibi ben de kısa süreliğine araçtan indim...

1 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00 için Kayseri kalkış, Çorum varış Metro Turizm seferine, 8 numaralı koltuk için PNR numarası ymklys7 olan biletimi satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, herhangi bir onayım ya da rızam olmadan sefer saatimin 18.30’a alındığını öğrendim. Bu saat benim için...

1 Şubat saat 12:00 İstanbul–Adapazarı seferi için Metro Turizm bileti aldım ve biletimde yazan 111 numaralı perona gittim. Peronda yaklaşık 50 yaşlarında, renkli gözlü, Metro Turizm yazıhanesinde görevli bir personel seferimin iptal edildiğini söyleyerek beni karşı blokta bulunan diğer yazıhaneye yö...

01.02.2026 tarihli saat 02.00 Afyon Otogarı çıkışlı Metro Turizm Afyon–İzmir seferi için 313561 numaralı bileti aldım. Otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi ve sürekli olarak rötar bilgisi verildi. Üstelik her gelen mesajda araç ve sefer numarası değişti, hiçbir şekilde net bir bilgi paylaşılm...

30.12.2025 tarihli Metro Turizm Düzce – Gebze seferi için Obilet üzerinden saat 19:45 hareketli, PNR numarası ylyzjn2 olan bileti 410 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Önce sefer saatim 20:45’e, ardından 21:30’a ertelendi. Bu saat değişiklikleri nedeniyle sonraki otobüs bağlantımı kaçıracağım ...

08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adına tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kull...

6.09.2025 tarihinde, 11.09.2025 tarihli 00:30 saatinde Ardeşen-Samsun Otogar seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bilet almıştık. Saat 00:10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs belirtilen saatte (00.30'da) gelmeyince 30 dakika bekledikten sonra ilgili firmanın (Metro) WhatsApp destek hattıyl...

26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Fethiye-İstanbul seferi için iki adet bilet aldım (rezervasyon numarası: YKHKYG1). Toplam 2.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra biletimi iptal edip açığa aldım ve ücret iadesi için başvurdum. Müşteri hizmetleri, iadenin 1 ila 7...

03/09/2025 tarihinde saat 14:30 Bandırma-Karacabey seferi için Obilet üzerinden 19 numaralı koltuk için bilet aldım (Referans: YKLNZA9, PNR: 103462). Yanlışlıkla bir gün sonrasına bilet aldığımı fark edince iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda tüm hatların dolu olduğu ve...

26 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Antalya (Serik) - Kayseri seferine saat 00.40 için bilet aldım. Otogara gitmek üzereyken, 00.30’da Antalya Serik otogarından arandım ve otobüsün henüz Antalya’ya girmeden arızalandığı, usta beklendiği ve arıza giderilse bile çok uzun süreceği...

27.08.2025 tarihinde, 01.30 Bayrampaşa-Adapazarı (Sefer No: 345212) için Esenyurt Meydan Şubesi'nden bilet aldım. Servisin beni acentenin önünden alacağı söylendiği için saatinden yaklaşık 2 saat önce orada beklemeye başladım. Bu süre zarfında tarafıma bir servis iletişim numarası gönderildi, aradığ...

26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Sapanca seferi (Sefer No: 345429) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kızımı Sapanca Otogarında teyzesi teslim alacaktı ve bu konuda firmaya bilgi verdim, ayrıca iletişim numarası da paylaştım. Ancak buna rağmen kızımı Sapanca Otogarında indirmek ye...

30 Temmuz’da Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Denizli-Uşak seferi için aldığım YJSUBM2 PNR numaralı biletimi iptal ettim. Ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası Obilet uygulamasından 'Biletiniz iptal edilmiştir.' mesajı aldım, ancak birkaç saat sonra Metro Turizm’den kay...

Metro Turizm ile 9 Haziran saat 19:15’te Erbaa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere 18:30’da otogara geldim. Metro-net Turizm firmasındaki görevli, 10. peronda beklememi, otobüsün 7 gibi geleceğini ve Niksar’dan biraz geç çıktığını söyledi. Ancak 10. perona birçok araç girdi çıktı, her gelen şoföre ...

Merhaba, 22.06.2025 tarihinde Edirne-İstanbul seyahati yaptım. İstanbul Esenler Otogarı'nda gözlüğümü unuttum. Müşteri hizmetleri, sadece otobüs içinden sorumlu olduklarını söylediler. Esenler Otogarı ile iletişime geçilmediğini, internette vermiş olduğunuz numaraya ise ulaşılamadığını belirttiler. ...

08.01.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) - Samsun bileti 23.00 aldım. Ankara otogarında yazıhanedeki kişi direkt peron numarası 35 deyip o araca bin dedi. Tekrar teyit edip '35 mi? ' diye sordum, evet dedi. Otobüsün Metro'ya ait olduğunu yandan görünce direkt orta kapıdan bindim (23.00'da) çünkü etrafta b...

Metro Turizm 13 Eylül Saat 15.00 Kayseri- Ankara otobüsü hem terminalden geç çıkış yaptı bununla birlikte henüz Kayseri'den çıkamadan benzin istasyonunda durdu ve mazot almak için dakikalarca vakit kaybetti. Bir aracın mazot almadan yola çıktığı nerede görülmüş anlamış değilim. Dahası durumu bildirm...

Metro Turizm'e ait 29.08.2024 tarihinde saat 18.00 Samsun-Karabük seferi için Yeşilyurt AVM mevkisinden bineceğimi söylemek üzere Metro Turizmin otogar iletişim numarasını 15 kez aramama rağmen telefonu açmayışları bana 220₺'ye patladı. Telefonu açıyorlar, suratıma kapatıyorlar. Mecburen taksiyle gi...

Metro turizmden saat 07.00 da iki adet Yalova otogarından Bursa otogarına bilet aldım. Bileti Obilet uygulaması üzerinden aldım ve anında metro firmasından da mesaj geldi. Sabah otogara gittiğimde saat 7 yi geçmiş olmasına rağmen otobüs gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda aracın konumunu takip e...

25 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul-İzmir ve İzmir-İstanbul için Metro Turizm'den otobüs bileti alma hatasında bulundum! Gidişte, otobüs şoförünün sevgilisi aylar, yıllar sonra perona kendisini görmeye gelmiş. Otobüs şoförü dalgın gibiydi. Müzik tam gaz açık, direksiyonu asla tutulmuyor, yolculuk boyu...

03/07/2024 tarihinde, YCJDJB0 referans numaralı otobüs seferim, otobüsün sefer saatinden (01.30) erken ayrılması nedeniyle gerçekleşmedi. Belirttiğim otobüs seferini 3 yıldır kullanıyorum. Dolayısıyla otobüsün çoğu zaman geç geldiğini biliyorum. Bu sebeple 01.15'te beklemeye başladığım otobüsü 02.00...

+2

15.07.2024 tarihinde Obilet sitesi üzerinden metro turizmden bilet aldım. Fakat bineceğim yerdeki otogar taşınmış ve bu konuda bir bilgim yoktu. Bu yüzden ilk olarak eski otogara gittim ve vakit kaybettim, bu yüzden otobüsü kaçırdım. Durumu fark ettiğimde daha otobüsün kalkış saati gelmemişti, tekra...

Aldığım bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Bir iletişim numarası bile yok. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştum, para iadesi yapılacağını söyledi ama hala yapılmadı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Metro Turizm para iademi yapmıyor ve müşteri temsilcileri yok. Aradığımda 15 dakika beni telesekreterde bekletiyorlar ve bu süre zarfında bir WhatsApp kanal numarası veriyorlar. Oraya yazıyorum, oradan da bir cevap alamıyorum asla. Paramı iade etmedikleri gibi iletişime de geçemiyorum. Obilet'e de s...