to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adına tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kullanamadık.
Mağduriyet yaşamamak için ertesi güne yine aynı firmadan yeniden rezervasyon yaptırmak zorunda kaldık. Konu ile ilgili Metro Turizm iletişim hattını aradığımda, ödediğim 1000 TL’nin Obilet’e aktarıldığı ve iade için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Obilet’e ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulamadığım için hiç kimseyle görüşemiyorum ve param hâlâ iade edilmedi.
Hem Metro Turizm’in hem de Obilet’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan sefer için ödediğim 1000 TL bilet ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 22.30 Isparta-İstanbul (Sultanbeyli) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolcu indirildiği sırada otobüsün yanındaydım ve araca binmek için tıklamama rağmen otobüs beklemeden hareket etti, beni orada bıraktı. Durumu hemen Metro Turizm müşteri hizmetl...
16.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gölbaşı-Adıyaman-Adana seferi için ylbezr8 kodlu biletimizi aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Konuyla ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımızda, aslında böyle bir otobüsün olmadığını ve seferin iptal edildiğini öğr...
10.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, Kırklareli’nden İstanbul Esenler Otogarına giden otobüs için yllaud2 numaralı bileti 550 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak kısa süre sonra bileti yanlış yöne, yani Kırklareli’nden İstanbul’a olacak şekilde ald...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu-İstanbul seferi için 23.00 saatli bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bu bileti aldığımı fark edip, yolculuk saatime 6 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu biletler için açığ...
29 Temmuz Salı günü saat 11:04’te Obilet uygulaması üzerinden 30/07/2025 (16:01) Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Araklı seferi için Metro Turizm’den 20 numaralı koltuk için (Referans: YJSYFJ1) biletimi kredi kartımla satın aldım. Aynı gün akşam saat 22:28’de biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden ipt...
Yorumlar