Metro Turizm’in Bolu-İstanbul Seferinde 1 Saat 15 Dakikalık Açıklamasız Gecikme

17.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bolu-İstanbul seferi için aldığım 09:30 kalkışlı otobüs, hiçbir net açıklama yapılmadan 10:45’te hareket etti. Toplam 1 saat 15 dakika boyunca peronda bekletildik.

Bu süre boyunca her defasında “5 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen otobüs bir türlü gelmedi. Son yarım saate girildiğinde ise bu kez “yolda kaza var” şeklinde tutarsız ve geç bir açıklama yapıldı. Sürecin hiçbir aşamasında yolculara net, şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sefer için PNR numaram YMSHHL9’dur. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşamam hem de sürekli yanlış ve çelişkili bilgilerle oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve yolculardan resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.