Çift Katlı Otobüste Sıcaklık Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

05.08.2026 tarihinde saat 14.30 Metro Turizm Antalya – İstanbul seferinde yoysfh9 ve yoysfj0 numaralı biletlerle 7, 8 ve 9 numaralı koltuklarda üç kişi olarak seyahat etmekteyiz. Bileti özellikle tek katlı otobüs diye almış olmamıza rağmen son anda haberimiz olmadan araç çift katlıya çevrildi.

Şu anda yolculuk devam ederken otobüsün kliması çalışıyor denmesine rağmen içerisi son derece sıcak, yaklaşık 40 derece sıcakta klimasız bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Bununla da kalmayıp bulunduğum yerde tavandan üzerime su damlıyor ve tüm yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Aynı durumdan üçümüz de mağduruz.

Bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılmamız nedeniyle, hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında ne yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını, ayrıca uygun görülecek şekilde bilet bedellerimizin iadesi veya telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.