Çift Katlı Otobüste Su Sızıntısı Ve Bilet İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde sabah 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Tekli koltuk olması gerekirken çift katlı, çift kişilik bir otobüs gönderildi ve yolculuk boyunca otobüsün tavanı ciddi şekilde su akıttı. Yolcular adeta suyla mücadele ederek, ıslana ıslana yolculuk yapmak zorunda bırakıldı.

Durumu defalarca iletmemize rağmen firma görevlileri herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini, yapacak bir şey olmadığını, ya böyle gideceğimizi ya da kendi çözümümüzü bulmamız gerektiğini söyledi. Bu sırada insanlar saatlerce perişan halde, ıslanarak yolculuk etti. PNR numaram YOGQUL5’tir.

Hem gönderilen aracın vadedilenden farklı olması hem de bu kadar temel bir güvenlik ve Konfor sorunu yaşanmasına rağmen firmanın kayıtsız kalması kabul edilemez. Çocuklu bir ailenin bu şekilde mağdur edilmesi insanlık dışıdır ve Metro Turizm bu konuda tamamen kusurludur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu personel ve yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetim için bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.