Biletli Yolculukta 45 Dakika Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

31.12.2025 tarihinde saat 12.00 aracı için Ankara’dan Bolu’ya Metro Turizm üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak 12.00 arabası diye bilet satılmasına rağmen araç perona ancak 13.00’e çeyrek kala geldi. Hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de bu süreçte personel tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Aracın plakasının sonu 404 ile bitiyordu ve bu davranışların hem şoförleri hem muavini kapsadığını özellikle belirtmek isterim.

Peronda soru soran yolcular personele adeta yükmüş gibi azarlanıyor, kaba bir üslupla tersleniyordu. Hatta servisin dahi yapılmadığı bu yolculukta muavinden su istediğimde, mırıldanarak küfreder gibi konuştu, bu da hem beni hem diğer yolcuları son derece rahatsız etti. Ücretini ödediğimiz bir hizmette böyle bir muamele görmek, firmanın yolcusuna verdiği değeri sorgulatıyor.

Yaşadığım bu saygısızlık ve gecikme sebebiyle, başta muavin olmak üzere ilgili tüm personel ve şoförler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu olayın detaylıca incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.