Soğukta Bekletildim Koltuk Ve Personel Mağduriyeti Yaşadım

11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan saat 06:30 kalkışlı Metro Turizm seferim için 130-140 numaralı peron arasında beklerken otobüs yaklaşık 45 dakika geç geldi.

Ankara ayazında, buz gibi havada bu kadar süre beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca biletimi özellikle tekli koltuk olarak almış olmama rağmen gelen araçta tekli koltuk yoktu, çiftli koltuk düzeni vardı. Bu durumu ifade ettiğimde ise muavin son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuştu. Hem verilen hizmet söz verilene uymadı hem de personel davranışı yolcuya karşı çok kırıcıydı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin ve varsa koltuk farkının iadesini, bu sefer ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.