Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

09 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’den Trabzon–Samsun seferi için saat 02.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak aynı koltuğun iki farklı kişiye satıldığını otobüse bindiğimde öğrendim. Benim adıma düzenlenmiş bilet olmasına rağmen, aynı koltuk için başka bir yolcunun da bileti bulunuyordu.

Görevliler bu karışıklık nedeniyle beni farklı bir koltuğa geçirmek zorunda kaldı ve bu durum hem yolculuk öncesinde hem de yolculuk sırasında mağduriyet yaşamama sebep oldu. Aynı koltuğun iki kişiye satılması kabul edilebilir bir durum değildir ve firmanın sistemsel ya da operasyonel hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 550 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.