2+1 Konfor Bileti Yerine 2+2 Sıkışık Otobüs Gönderilmesi

21 Temmuz 2026 tarihli Samandıra–Trabzon seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken özellikle uzun yol olduğu için tekli koltuklu, daha konforlu 2+1 araç tercih ettim ve buna göre 6000 TL ödeme yaptım. Ancak sefer saatinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir otobüs gönderildi.

Uzun yolculuk için özellikle 2+1 konforu beklerken, dar ve sıkışık koltuklarda 2+2 otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmetin aynı olmaması nedeniyle yol boyunca ciddi Konfor kaybı yaşadım.

Ben bu sefer için bilet alırken seçtiğim 2+1 otobüs yerine 2+2 araç gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasındaki farkın iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.