to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 21:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım, referans numarası ymtppn5 olan 21:00 seferine bindim. Otobüsün normalde 21:00’de kalkması gerekirken yaklaşık 21:15’te hareket etti ve bu gecikmeyle birlikte tüm güzergâhlara 30–45 dakika geç varıldı.
Gece saat 04:37 civarında yaklaşık 30 dakikalık mola verildi, ancak otobüs arızalandığı için moladan ancak 1 saat sonra çıkabildik. Sabah 06:00–07:00 civarı bu kez araç bir servisin bulunduğu garaja çekildi, ne olduğuna dair yolculara hiçbir açıklama yapılmadı ve burada da yaklaşık 1 saat bekletildik. Servisteki usta, bu aracın daha önce de arıza yaptığını ve yine kendisinin tamir ettiğini söyledi. Aracın sürekli arızalanmasına rağmen yolcu taşımaya devam edilmesini kabul edemiyorum.
Normal şartlarda saat 10:00’da Fethiye Otogarı’nda olması gereken otobüs, saat 12:09 itibarıyla hâlâ yoldaydı ve Fethiye Otogarı’na varış için yaklaşık 50 dakika daha yol görünmekteydi. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk boyunca belirsizlik içinde bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin kısmi olarak iade edilmesini ve sık sık arıza yaptığı belirtilen bu aracın gerekli bakımlarının yapılarak yolcu güvenliğini riske etmeyecek şekilde hizmete sunulmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Metro Turizm’e ait 34 USF 28 plakalı otobüs ile Sakarya’dan Fethiye’ye yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilecik Osmaneli civarında araç arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Uzun süren bu arızanın ardından sefer devam e...
20 Ocak Salı günü saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan 5 numaralı seferi ile Çanakkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Bindiğimiz otobüsün bakımının yapılmadığı çok açıktı, araç yol boyunca sürekli arıza verdi ve neredeyse her 15 dakikada bir durmak zorunda kaldık. Normald...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
28.08.2025 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece 00.30 Ankara-Ortaca güzergahında Metro Turizm’den YKHKYT4 PNR kodlu otobüs bileti aldım. Araçta herhangi bir sorun yokken, Fethiye Otogarı’na vardığımızda otobüsün Ortaca’ya devam etmeyeceği söylenerek şehirler arası bir dolmuşa yönlendirildik. Fethiy...
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme ...
Yorumlar