to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Varışında 1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Personel Tavrı
13 Nisan tarihinde saat 02.00 kalkışlı Metro Turizm Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı İstanbul–Ankara seferi için iki kişilik, toplam 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken satış bayisine varış saatinin benim için çok önemli olduğunu özellikle ifade ettim, çünkü Ankara’da sabah erken saatte katılmam gereken bir iş toplantım vardı.
Bilet üzerinde Ankara varış saati sabah 08.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs belirtilen saatten tam 1,5 saat sonra varış noktasına ulaştı ve bu gecikme nedeniyle iş toplantıma zamanında katılamadım. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı ve üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi, bu da yolculuğu daha da olumsuz hale getirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iki kişilik bilet bedelimin iadesini ya da en azından telafi edici nitelikte bir bilet kuponu sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan’da saat 02.00’de Metro Turizm otobüsüyle Ankara’ya seyahat ettim, varış saati 08.00 yerine 09.30’da gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle iş toplantıma katılamadım. Ayrıca muavinin kaba tutumu yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi. Hiçbir şekilde marka ile iletişime geçilemedi ve çözüm sunulmadı, hizmeti rezalet buldum.
