to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Dondurulmuş Patates Paketinden Hamam Böceği Çıkması Ve Hijyen Endişesi
İzmir Çiğli Metro Market’ten Ekim ayında satın aldığım Metro Chef markalı dondurulmuş patates paketinin içinden, patatese yapışık halde donmuş bir hamam böceği çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 02.11.2026’dır.
Paketi açtıktan sonra kevgirle aldığım patatesleri kızartma tavasına koyduğum anda böceği fark ettim. Hemen patatesi tavadan çıkardım, durumu inceledim ve içim son derece rahatsız olduğu için tavadaki yağı da komple çöpe attım. Böcek ve ambalajın birlikte göründüğü fotoğrafını delil olması amacıyla çektim ve paketi tekrar derin dondurucuya kaldırdım.
Bu kadar ciddi bir hijyen sorununun, dondurulmuş gıda üreten bir tesiste yaşanmış olması beni hem sağlığım hem de genel gıda güvenliği açısından endişelendirdi. Konuyla ilgili henüz Metro müşteri hizmetleri veya mağaza ile iletişime geçmedim, ancak Gıda ve Tarım Bakanlığı’na da şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Metro ve Metro Chef’ten, bu ürünün üretim tesisinde kapsamlı bir gıda hijyeni denetimi yapılmasını, sürecin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, resmi bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketen diğer müşterilerin sağlığı için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
