Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dondurulmuş Somondan Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ekim 2025 19:22
2.055

19 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Gaziemir Metro Market’ten, p. N: 200405119115 ve son tüketim tarihi 06.11.2026 olan 800 gramlık dilimli dondurulmuş somon balığından iki paket satın aldık. Ürünleri, soğuk zincir taşıma çantasında, yaklaşık 10 dakika mesafedeki evimize getirip, uygun koşullarda sakladık. 1 Ekim akşamı, hamile eşimle birlikte bu somonu tükettik. Ürünlerin ambalajında veya görünümünde herhangi bir bozukluk yoktu.

Gece saatlerinde ikimizde de mide bulantısı, kusma ve ishal başladı. Durumumuz ağırlaşınca acile başvurduk. Acilde “gıda zehirlenmesi” tanısı kondu. Kadın doğum uzmanı olmadığı için başka hastanelerin acil servislerine de gitmek zorunda kaldık. Hamile eşim ve bebeğimiz için çok endişelendik, ciddi bir sağlık riski yaşadık.

Metro Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak kayıt oluşturamadık ve herhangi bir geri dönüş alamadık.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürün ücretinin iadesini ve sağlık masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle hamile eşim ve bebeğimizin sağlığı için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

03 Ekim 2025 10:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Kasım 2024 15:02
1.898

Metro Market’te Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı

profile
10 Ekim 2025 14:35
902

Metro Marketten Alınan Dana Etin Sertliği Ve Sağlık Sorunu Yaşatması

profile
18 Ağustos 2025 01:08
1.204
metro-marketten-alinan-dana-etin-sertligi-ve-saglik-sorunu-yasatmasi-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2024 16:52
1.583
"Umariniye Metro Market'ten Cihan Bey ve Sule Hanim, çağrı merkezinden ise Fatih Bey'e şikayetin çözümünde gösterdikleri caba ve empati için sonsuz teşekkürler. Umuyorum tam tersi üsluptaki mağaza müdürü örnek aliyordur."
Metro Grossmarket Ümraniye Metro Marketin Sattığı Bozuk Balık
3
Tc Ömer sonucu yetersiz buldu

Metro Antalya’dan Alınan Ürünlerle Zehirlenme Yaşadık Ücret İadesi İstiyoruz

profile
12 Ağustos 2025 12:32
1.707
Benzer Şikayet Yaz