to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Somondan Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
19 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Gaziemir Metro Market’ten, p. N: 200405119115 ve son tüketim tarihi 06.11.2026 olan 800 gramlık dilimli dondurulmuş somon balığından iki paket satın aldık. Ürünleri, soğuk zincir taşıma çantasında, yaklaşık 10 dakika mesafedeki evimize getirip, uygun koşullarda sakladık. 1 Ekim akşamı, hamile eşimle birlikte bu somonu tükettik. Ürünlerin ambalajında veya görünümünde herhangi bir bozukluk yoktu.
Gece saatlerinde ikimizde de mide bulantısı, kusma ve ishal başladı. Durumumuz ağırlaşınca acile başvurduk. Acilde “gıda zehirlenmesi” tanısı kondu. Kadın doğum uzmanı olmadığı için başka hastanelerin acil servislerine de gitmek zorunda kaldık. Hamile eşim ve bebeğimiz için çok endişelendik, ciddi bir sağlık riski yaşadık.
Metro Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak kayıt oluşturamadık ve herhangi bir geri dönüş alamadık.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürün ücretinin iadesini ve sağlık masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle hamile eşim ve bebeğimizin sağlığı için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
