to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Soğan Halkasında Böcek Çıkması Ve Kalite Kontrol Eksikliği
07 Ekim 2025 akşamı, Kağıthane Metro Market’ten aldığım Bonfrit marka dondurulmuş soğan halkasını tüketmek üzere paketi açtım. Ürün tamamen kapalıydı, son kullanma tarihine de daha vardı. Ancak, ürünü tabağa aldığımda içinde böcek olduğunu fark ettim ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Böyle bir olayla ilk kez karşılaşıyorum; daha önce de aynı şubeden aldığım ette bozukluk yaşamıştım.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım, fişim elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Ürünü her zaman dondurucuda, ambalajı açılmadan sakladım ve herhangi bir saklama koşulu ihlali olmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle Metro Market ve Bonfrit’ten, konuya dair bir açıklama yapılmasını ve kalite kontrollerinin acilen artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
