to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Kartepe Metro Market'ten 2017-2019 Yılları Arasında Alınan Faturanın Arşivden Bulunamaması
Kocaeli Kartepe Metro Market’ten 2017 ile 2019 yılları arasında yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünle ilgili garanti işlemi için o döneme ait faturaya ihtiyaç duydum; ancak Metro’nun arşivinden bu faturaya ulaşamıyorum.
Bu konuda Metro ile telefon üzerinden iletişime geçtim, T. C. kimlik numaram da sisteme işlendi fakat arşivden faturam bulunamadığı ve yardımcı olunamayacağı yönünde olumsuz bir cevap aldım. Yasal arşiv süresi içinde olması gereken bir faturaya, tüm kişisel bilgilerimi vermeme rağmen ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Metro Market’ten, T. C. kimlik numaram üzerinden arşivlerini tekrar detaylı şekilde kontrol ederek ilgili faturamın bulunmasını ve garanti sürecimde kullanabileceğim bir belge ya da resmi yazı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
