to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market İzmit Şubesinde Kart Bilgisi İsteği Reddedildi, Saygısız Davranış
15.05.2026 günü saat 19:00 sularında Kocaeli Metro Market İzmit şubesine gittim. Girişte danışmada bulunan görevliye metro kart bilgilerimi öğrenmek istediğimi belirttim. Bana bireysel mi ticari mi kullandığımı sordu, bireysel dediğimde ise kart bilgisine gerek olmadığını, direkt alışveriş yapabildiğimi söyledi. Ben bu durumu bildiğimi, kart bilgilerimi alışverişlerimi takip etmek için öğrenmek istediğimi söylediğim halde, beni dinlemeden ısrarla kart bilgisine gerek olmadığını söyleyip danışmadan ayrılarak hızla kasaya doğru yürüyüp gitti.
Müşteriye karşı tavrı son derece saygısız ve kaba bir üsluptaydı. Gayet normal bir şekilde soru sormama rağmen ukala bir tavırla ilgilenmemesi ve yardımcı olmaması beni çok rahatsız etti. Metro gibi bir kurumda danışma bölümünde çalışan bir personelin bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında daha sonra bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
