to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriyi Zorlayan Kapalı Ekspres Kasa Sorunu
18 Eylül tarihinde engelli bir müşteri olarak Çiğli Metro Market’e sadece 3 parça ürün almak için gittim. Mağazada ekspres kasa olmasına rağmen, kasaya yöneldiğimde yine “kapalı” denildi ve kullanmama izin verilmedi. Ne zaman gitsem ekspres kasaların kapalı olduğunu görüyorum ve bu durum özellikle az ürün alan müşteriler için ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Engelli biri olarak uzun kasa sıralarında ayakta beklemek benim için oldukça zor ve yıpratıcı. Ekspres kasaların sadece görüntü olarak durduğunu, fiilen kullanılmadığını düşünüyorum ve bu durum hem müşteriyi mağdur ediyor hem de engelli bireylerin ihtiyacını hiç gözetmiyor.
Metro Çiğli şubesinden, ekspres kasaların gerçekten amacına uygun şekilde, mümkün olduğunca sürekli açık tutulmasını ve bir iki parça ürün alan müşterilerin saatlerce sıra beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum. Engelli müşterilerin durumunun da özellikle dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
