Manav Ve Hızlı Kasa Çalışanlarının Ayrımcılığı Müşteriyi Üzdü

Metro Market Çiğli şubenizde bugün saat 14:30 civarında hem manav bölümünde hem de fast hızlı kasalarda yaşadığım muameleden dolayı son derece rahatsız oldum. Manav bölümünden kasa ile mantar almak istediğimde, ürün ellerinde olmasına rağmen yok denilerek ilgilenilmedi, adeta oyalandım. Ardından kısa süre sonra tanıdıkları olduğunu düşündüğüm başka bir müşteriye aynı ürünü çıkarıp verdiklerine bizzat şahit oldum.

Aynı saatlerde fast hızlı kasalarda da benzer bir durum yaşadım. Kasanın başındaki bayan görevli beni bekletip sırada olmama rağmen başka birini benden önce alarak işlem yaptı. Hem manav bölümünde hem kasada bu şekilde ayrımcılık yapıldığını ve müşterinin önemsenmediğini hissettim.

Bu tutumlar nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personelin bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu tür ayrımcı uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.