to read complaints and reviews, or file yours.Fast Kasaların Çalışmaması Ve Şifre Yenileme Sorunu
Metro Market İzmit şubesinde yaklaşık 2-3 aydır fast kasaların çalışmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ürünleri okutup hızlıca çıkış yapabilecekken, fast kasalar kapalı olduğu için diğer kasalarda yoğunluk oluşuyor ve uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum.
Mağazada görevli kasiyerlere fast kasaların durumunu sorduğumda, kasaların arızalı olduğunu ve ne zaman tekrar devreye alınacağı konusunda kendilerinin de bilgisinin olmadığını öğrendim. Bu belirsizlik ve uzun süredir çözülmemiş olması müşteri olarak beni rahatsız ediyor.
Ayrıca Metro Market giriş şifremi unuttuğum için internet sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim. Kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi ayrı ayrı girmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme mesajı veya maili ulaşmadı. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve Metro kart numaramı da göremiyorum. Üyeliğim 0555*****29 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.
Fast kasaların tekrar çalışır hale getirilmesini, kasalardaki yoğunluğun azaltılmasını ve internet sitesindeki şifre yenileme sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Kasaların arızalı olmadığı, kasalardan ürün kaçırdıkları için kapattıklarını söylediler. Böyle bir durum var madem niye kasa kurup reklam yapılıyor. Sorun giderilmedi.
