to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Grosmarket Batıkent şubesine mağaza açıldığından beri düzenli olarak alışverişe geliyorum. Ancak bu şubede engelli müşteriler için öncelikli bir kasa bulunmaması beni hem şaşırtıyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor. Engelli olmama rağmen her seferinde normal kasalarda uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum.
Bu konuyu defalarca hem kasadaki çalışanlara hem de mağaza yetkililerine ilettim. Buna rağmen tarafıma her defasında “Maalesef böyle bir uygulamamız yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve herhangi bir adım atılmadı. Müşteri geri bildirimlerinin bu kadar önemsiz görülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca mağazanın engelli otoparkı da amacına uygun kullanılmıyor. Engelli park yerlerine engelli aracı olmayan herkes rahatça park edebiliyor ve buna yönelik hiçbir denetim veya uyarı yapılmadığı için biz engelli bireyler otoparkta da mağdur oluyoruz.
Metro Grosmarket Batıkent şubesinde engelli müşteriler için açık ve net şekilde “engelli öncelikli kasa” uygulamasının bir an önce başlatılmasını istiyorum. Bunun yanında engelli otoparkına sadece engelli araçların girebilmesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, otoparkta da engelli haklarına saygı gösterilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 günü saat 15:30 civarında Metro Gross Market Kozyatağı şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında mağaza oldukça sakindi. Reyondan çıkıp iki kasadan boş olana yöneldim ve kasa görevlisine "Kasa açık mı acaba? " diye sordum. "Açık" yanıtını aldım ve ürünlerimi kasa bandına yerleştirdim. ...
Oğluma bakmış olduğum mont için geçen hafta Yenisahra Metro Grossmarket'e gittim. Mont yoktu aldığım 3-5 üründe de kasaların çoğunun kapalı olması ve sıranın fazla olması sebebiyle bırakarak çıktım. Çıkarken güvenlik elimdeki şahsi torbama bakmaya çalıştı. Söylediğim şey sinyal mi verdi. O zaman tor...
Metro Grossmarket Ankara Batıkent şubesinde etiketlerle kasa fiyatları birbirini tutmuyor. Şimdi detaylara ve asıl şikayetime geçeyim. Hem etiket tutarsızlığından hem de personelden şikayetçiyim. Bu şikayetimi Metro Grossmarket müşteri hizmetlerine de telefonla bildirdim. 1- 29.03.2025 tarihinde yap...
Bugün saat 13:30 civarında Metro Pendik şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde Metro kartım olup olmadığı soruldu, kartım olmadığını söyleyince kartsız işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine tüm ürünleri bırakıp marketten çıktım. Kasiyerin üslubu nötrd...
Eskişehir'de uluslararası bir marka olan Metro Market firmasında yaklaşık 4 senedir ticari müşterisiyiz ve son birkaç aydır sürekli sorun yaşamaktayız. Önce ticari olarak ürünlerin ticari müşterilere farklı olduğu ancak sonrasında 'değişiklik' adı altında sistemi yeniledikleri ve bundan dolayı eskis...
Yorumlar