Kokusu Bozulmuş Tavuk Ve Diğer Kasap Ürünlerinin İadesi Reddedildi

04.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Bayrampaşa Metro Market’ten kasap reyonundan tavuk, sote dana Eti ve kıyma olmak üzere toplam 2.175,39 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri açtığımda özellikle tavuktan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle hem tavuğu hem de diğer kasap ürünlerini iade etmek istedim.

Market görevlileri tavuğu geri alırken, sote dana Eti ve kıymanın iadesini kabul etmediler. Anaokulu çocuklarına bu ürünleri asla yediremeyeceğimi, kasap reyonundan aldığım ürünlerde böyle bir sorunla karşılaştığım için diğerlerini de güvenle tüketemeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, ürünlerin günlük ve taze olduğunu söylediler, marketin soğuk olduğunu ve bu nedenle ürünlerin bozulamayacağını ifade ettiler. Tavuk nasıl bozuldu diye sorduğumda da, bozuk olmadığını, ambalaj kokusunun tavuğa böyle koku verdiğini iddia ettiler.

Ben bu açıklamaları kesinlikle kabul etmediğimi, ürünleri almayacağımı ve tüm kasap ürünlerinin bedelinin iadesini talep ettiğimi belirttim. İade talebim kabul edilmeyince ürünleri iade birimine bırakarak marketten ayrıldım. Olayın 17:00 civarında kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum. İşleme ilişkin fatura numaram 2S5206*******82’dir.

Hem sağlığım hem de emanet ettiğimiz çocukların sağlığı açısından bu durumu son derece ciddi buluyor, aldığım tüm kasap ürünlerinin ücretinin iadesini ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.