Balık Reyonunda Dilimleme Hizmeti Verilmemesi Ve Personelin Yetersiz Tutumu

27.09.2026 Pazar günü Kozyatağı Metro Market mağazanızın balık reyonundan palamut almak istedim. Balığı seçip görevliye verdim ve dilimlenmesini rica ettim. Görevli, yalnızca temizleme ve kafa kısmını yaptığını söyledi, nedenini sorduğumda ise “yetişemiyoruz” dedi.

Mağazanız ilk açıldığından beri Metro üyesiyiz ve balık reyonunda ilk kez böyle bir cevapla karşılaşıyorum. Reyonda 4–5 kişi çalışıyorken “yetişemiyoruz” denmesi ve bu hizmetin sunulmaması müşteri olarak benim problemim değil. Ayrıca bu tavır ve yaklaşım hiç hoşuma gitmedi, her balıkçının yaptığı temel bir işlemin yapılmaması ve bu şekilde ifade edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sinirlenip ürünü almaktan vazgeçtim ve işlemi iptal ettirdim.

Balık bölümündeki personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha çözüm odaklı, yardımcı bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tavır nedeniyle bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.