to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Palamut Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi
Merhaba,
11 Ekim 2024 tarihinde Batıkent Metro Market’ten aldığım palamut balığının bozuk olduğuna dair şikayetimi dile getirmek istiyorum. Balığın ağır bir kokusu vardı, rengi taze palamutun aksine koyulaşmıştı ve Eti dokunduğumda dağılıyordu. Bu durum bozuk palamut özelliklerini açıkça taşımaktadır.
Balık reyonundaki çalışan ile durumu paylaştığımda, sorumluluğu kabul etmek yerine, "Bana ne verildiyse ben onu kestim" diyerek geçiştirdi. Ürünü yıkamadan markete getirmemize rağmen reyon yetkilisi balığı görür görmez "Yıkanmış palamut böyle olur" gibi irrasyonel bir açıklama yaptı. Ürünün bu sabah geldiği defalarca söylense de balığın taze olmadığı açıktı.
Metro Market, şikayetim üzerine para iadesi yaptı, ancak bilinçli bir tüketici olarak, bu tür durumların daha geniş bir kitleyle paylaşılmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Müşteri mağduriyetinin giderilmesi için sadece para iadesi yeterli değildir; bu tür olayların tekrar yaşanmaması için market yönetiminin gerekli tedbirleri almasını ve halkın sağlığını tehlikeye atabilecek uygulamalara karşı daha dikkatli olmasını sağlamak önemlidir.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
