to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'den Bireysel Emeklilik Ödemesinin 52 Gün Boyunca Gecikmesi
Metlife üzerinden oğlum adına yaptırmış olduğum bireysel emeklilikten çıkış için gerekli tüm evrakları 09.01.2026 tarihinde ilettim. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki paramın ödenmesini talep etmeme ve üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Metlife müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı gerekçeler duymama rağmen somut bir adım atılmadı. Bugün saat 12:30’da tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, mail attım ve saat 17:00’ye kadar iyileştirme çalışması var denilerek oyalanmaya devam edildim. Mağdur durumda olmama rağmen, beni bilgilendirmek için Metlife’ın beni araması gerekirken, tekrar tekrar benim aramam istendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Oğlum adına biriken bu birikimi almak için tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; ancak Metlife, bu kadar süre geçmesine rağmen ödemeyi yapmayarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bugün itibarıyla, bekletilmeden ve herhangi bir ek bahane üretilmeden toplu ödemenin derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde ayrıca şikayet ve başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sürekli değerlendirmeye aldık, talebini aldık diyorsunuz ama sonuç yok maalesef bugün bana ait olan paramı istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
