to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Param 25 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi, Kesinti Sürüyor
Metlife Emeklilik’te oğlum adına açılmış olan bireysel emeklilik hesabını 14/10/2025 tarihinde Kırklareli Babaeski Denizbank şubesi üzerinden iptal ettirdim. Şube kapalı olduğu için işlemlerimi şube kanalından başlattım. Tarafıma, iade tutarının 20 iş günü içerisinde ödeneceği bildirildi. Ancak aradan 25 iş günü geçmesine rağmen, yaklaşık 27 bin tl olan tutar hesabıma halen yatırılmadı.
Bu süreçte, iade yerine hesabımdan aylık 790 TL kesinti yapılmaya devam edildi. Onay aşamasında olduğum söylenerek sürekli oyalandım ve toplamda 7 kez iletişim merkeziyle görüştüm. Son olarak 11/11/2025 tarihinde, eksik imza olduğu gerekçesiyle tarafıma mail gönderildi ve aynı gün iki adet imzayı tamamlayıp ilettim.
Tüm evrakları eksiksiz iletmeme ve gerekli sürenin fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen, param tarafıma ödenmedi. Metlife’tan, oğlumun BES hesabındaki tüm tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
