to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Çekimi
Metlife Emeklilik tarafından bilgim ve onayım dışında adıma emeklilik sözleşmesi yapılmış ve bu sözleşme kapsamında kredi kartımdan çekim gerçekleştirildiğini fark ettim. Denizbank Bonus kredi kartımdan 1 Nisan tarihinde 613 TL tutarında tahsilat yapıldı ve şu an ikinci aya girildiğini anlıyorum.
Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir imza, onay veya başvuru yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Metlife çağrı merkezini arayarak sorunun çözülmesi için başvurdum ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Bilgim ve onayım dışında açılan emeklilik sözleşmesinin ivedilikle iptal edilmesini ve Denizbank Bonus kredi kartımdan 1 Nisan’da çekilen 613 TL dahil tüm haksız tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben size ulaşamıyorum maalesef numaranızı telefonum spam olarak algılamış düzelttim tekrar ararsanız sevinirim
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
