to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İçin Ücretsiz İptal Talebi
Metlife üzerinden iznim ve bilgim olmadan adıma bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını, tarafıma gelen bir SMS ile tesadüfen öğrendim. Mesajı görünce kontrol ettiğimde, yaklaşık bir yıl önce Metlife tarafından 32463573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine dahil edildiğimi fark ettim. Bu emeklilik için herhangi bir başvuru, imza, onay ya da sözlü talebim kesinlikle olmadı.
Şu ana kadar hesabımdan fark ettiğim bir kesinti yapılmadı; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda beni otomatik iptal sürecine yönlendirdiler ve bu yolu seçmem halinde yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Onay vermediğim, bilgim dışında açılmış bir sözleşme için tarafıma herhangi bir borç veya ödeme yükümlülüğü çıkarılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan 32463573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ve herhangi bir borç yansıtılmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Marka müşteri temsilcisi Nurdan Hanım bana hızlıca dönüş yaptı ve detaylı bir biçimde bilgilendirdi. Kendisine ve markaya teşekkür ederim.
