to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Ödenen 3.000 TL'nin İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Metlife Hayat Emeklilik’te müşteri temsilcisi tarafından aranarak bireysel emeklilik sistemine üye oldum ve 3 ay boyunca toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme zorluğu yaşadığım için bugün sözleşmemi iptal etmek istedim. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, bugüne kadar ödediğim 3.000 TL’nin hiçbir şekilde geri ödenmeyeceği söylendi ve sözleşmem feshedildi.
İptal sürecinde bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge verilmedi. Ayrıca sözleşme sırasında ya da telefon görüşmesinde, erken ayrılmam durumunda ödediğim tutarın iade edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de erken ayrıldığım için geri ödeme yapılmayacağı belirtildi.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 40346487
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
