to read complaints and reviews, or file yours.Mess Kartı İle BİM Alışverişinde Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
12 Şubat günü Mess kartımla BİM mağazasında 372,50 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak kartımdan aynı işlem için iki defa çekim gerçekleşti. İşlem sonrası hem alışveriş yaptığım market hem de Mess kart tarafı, %10 iade uygulandığı için bu fazla çekimi iptal edemeyeceklerini belirtti.
Banka ise, iade edilen ücrete rağmen işlem iptali yapıp parayı hesabıma geri yatırmadı ve aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen fazladan çekilen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Banka ve Mess kart yetkililerinin yönlendirmesi sadece mağazaya gitmem gerektiği yönünde oldu, ancak mağaza da bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi.
Fazla çekilen 372,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, Messt Destek Merkezi
