Yanlış Şifre Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Uzun Süre Çözüm Bekliyorum

Messt Kart uygulamasında şifreyi yanlış girdiğim için hesabım 1 Kasım saat 14:30 civarında bloke edildi ve o günden bu yana hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Yaklaşık 3 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu süre içinde hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bloke kaldırılmadı ve hesabıma giriş sorunum çözülmedi. Net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre erişim kısıtlaması yaşatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımdaki bakiyeye ve kartıma tekrar erişimimin sağlanmasını, bloke işleminin acilen kaldırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.