Mobil Hesaba Erişim İçin Telefon Numarası Güncellemesi Onayı Bekleniyor

Messt banka kartımın bağlı olduğu mobil hesabıma, telefon numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımı yeniden aktif kullanabilmek için numara güncellemesi yapılmasını istiyorum ancak tüm çabama rağmen bir sonuç alamadım.

Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kimlik fotokopim ve dilekçe örneğini hazırlayıp 30.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ilettim. Daha sonra telefonla da defalarca iletişime geçmeme rağmen numara değişikliği bir türlü onaylanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmadı.

Numara değişikliğimin bir an önce onaylanmasını, mobil hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçte daha fazla oyalanmadan açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.