to read complaints and reviews, or file yours. 
Merven Moda internet sitesinden 295819344816 numaralı siparişimde 4552 ve 4578 stok kodlu iki abiye elbisesi satın aldım. 4552 kodlu abiyenin modelini beğenmedim, 4578 kodlu ürünün ise bedeni uymadı. Ürünler bana ulaşalı bugün 3 iş günü oldu ve her ikisi de orijinal ambalajında, kullanılmamış şekilde, üzerinde iade ve değişim için çıkarılmaması gereken emniyet şeridiyle duruyor.
İade talebim için Merven Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Oysa yasal olarak cayma hakkımın bulunduğunu ve ürünleri iade etmek istediğimi özellikle vurguladım.
Ödememi kredi kartı ile 2.249,98 TL olarak yaptım ve ürünlerin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan iade işleminin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
Sayın Yetkili, 2 adet abiye elbiseyi 27.01.2025 tarihinde 5467*****54 sipariş numarasıyla M**** A**** isimli Merven Moda Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti. firmasının online sitesinden sipariş verdim. Ürünümü 29.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ne yazık ki iki ürünüm de beklentimi karşılamadığından iade...
Mervenakyuz’un kendi internet sitesinden 922275826261 numaralı siparişimle bir abiye satın aldım. Ürünü 14 Temmuz’da teslim aldım. Abiyenin hem rengi görseldekinin tamamen dışında, hem de bedeni beklediğimden çok daha dardı. Sipariş sırasında, iade veya değişim hakkım olup olmadığını özellikle sordu...
Mervenakyüz sayfasından 2 adet elbise aldım. 1 tane abiye alınca kargo ücreti çıkıyordu, ben de 2. elbiseyi ekleyerek ücretsiz kargoya çevirdim. Daha sonra 2. ürünün stok hatası olduğu SMS bilgisi geldi. Başka da herhangi bir arama ya da SMS dönüşü sağlanmadı. WhatsApp hattı üzerinden ben iletişime ...
Yorumlar