İade Hakkım Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebim

Instagram üzerinden Bymerveozen isimli siteden 9 Nisan’da biri şifon tasarım takım, diğeri dantel işlemeli tensel elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler 24 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Toplam 4.589,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri denediğimde bedenlerinin büyük geldiğini gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

29 Nisan’da firma ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Ancak sitelerinde iade hakkı olduğunu açıkça belirtmelerine rağmen bana yalnızca çek ve değişim seçeneklerinin sunulduğu, özellikle indirimli ürünlerde durumun böyle olduğu söylendi. Oysa ben, yasal iade hakkımı kullanmak ve ürünleri hiç kullanılmamış şekilde geri göndererek ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İnternet sitelerinde belirtilen iade koşullarına ve mesafeli satış hükümlerine uygun olacak şekilde, hiçbir bahane üretilmeden ürünlerin iadesinin alınmasını ve 4.589,98 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.