Ürünüm Kargoya Verilmedi, Müşteri Temsilcileri Saygısız Ve İlgisiz

İnternet sitesi üzerinden pileli bir takım satın aldım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli oyalandım, her seferinde kargoya verildiği söylendi ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim.

Siteyle iletişime geçtiğimde ise son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcileri yardımcı olmaya çalışmak yerine geçiştirici ve kaba bir üslupla davrandılar, bu da güvensizlik ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünümün acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının incelenmesini istiyorum. Müşteriyi oyalayan ve saygısız davranan kişilerin bu şekilde görevde tutulmamasını, firma tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.