Teslim Edilmeyen Takım Ve İletişimsizlik: 2500 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

Merve Özen’den 22 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden bir takım siparişi verdim. Kurban Bayramı’ndan önce İstanbul içine kesin teslimat yapılacağı söylenerek özellikle bu güvenceyle sipariş oluşturdum ve 2.500 TL ücretimi peşin olarak havale ile ödedim. Buna rağmen ne bayramdan önce ne de bayramdan sonra ürünüm elime ulaştı.

Yaşadığım gecikme süresince muhatap bulmakta zorlandım, mesajlara çok geç dönüldü ve bana net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Tüm bu yaşananların üzerine bir de Instagram üzerinden engellendim. Ödeme yapmış, sipariş numarasını paylaşmış bir müşteri olarak tamamen görmezden gelinmemi büyük bir sorumsuzluk ve saygısızlık olarak görüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş verdiğim takımın acilen, net teslimat tarihi verilerek gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.