to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Alınamaması Ve Ürün Gecikmesi
15 Mayıs’ta By Merve Özen internet sitesinden yaklaşık 3000 TL tutarında bordo renk volanlı şifon takım siparişi verdim. Sipariş numaram 777uv2235T’dir. 16 Mayıs’ta tarafıma hem site üzerinden hem de mail ile ürünün MNG DHL kargosuna teslim edildiği bilgisi gönderildi.
Ancak 23 Mayıs olmasına rağmen kargo hâlâ hareket etmedi ve bana herhangi bir kargo takip kodu verilmedi. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat bu bilgiye rağmen ne siteden ne de kargo firmasından bir takip numarasına ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili By Merve Özen ile görüştüğümde ise yalnızca “SMS gelir” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Gecikmenin sayfadan mı yoksa kargo şirketinden mi kaynaklandığını da öğrenemiyorum.
Sipariş ettiğim ürünün kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünümün bir an önce Konya/Meram adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikme ve iletişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Paylaştığım şey siliniyor ama cevap verme tenezzülünde bulunmuyorsunuz şaka gibi gerçekten çözüm üretip bir an önce ürünümü gönderirseniz zaten ben teşekkür mesajı da atarım siz gibi saklanmam korkmayın
