Kargo Takip Numarası Alınamaması Ve Ürün Gecikmesi

By Merve Özen markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce kartla ödediğim 2.000 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda üründe herhangi bir ön sipariş ibaresi yoktu. Sipariş tarihini geçmesine rağmen ürün gelmeyince sayfaya yazdım, o zaman ürünün ön siparişte...

Instagram üzerinden By Merve Özen isimli butikten yaklaşık iki hafta önce 2.000 TL ödeyerek kartla bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi değildi, üzerimde çuval gibi durduğu için hemen iade talep ettim. Butikle yazışmalarımızda montu sadece başka bir ürünle değiştirebilece...

By Merve Özen isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde banka kartımla toplam 2.089 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 764LK5358E’dir. 21 Aralık’tan 27 Aralık’a kadar siparişimin paketlendiğini söylediler. 27 Aralık’ta ise ürünlerden birinin ka...

By Merve Özen markasının internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde kartla ödeme yaparak 1.900 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda üründe herhangi bir ön sipariş ibaresi bulunmuyordu. Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana teslim ...

9 Mart’ta “By Merve Özen” isimli siteden 2.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 143GU2442E. Bugün 18 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site tarafı siparişi kargoya verdiklerini söyledi ancak pazartesi günü herhangi bir kargo mesajı gelmedi. Bunun üzerine kargo firm...