İade Kesintileri Ve Uğraştırıcı Süreçler Mağduriyet Yaşattı

Merve gültekin online mağazasından aldığım ürünlerin -bir bluz ve bir etek-iadesi yaptım. Alırken ücretsiz kargo değildi, 1.438,4 TL ürünler tutarken, 75 TL kargo ücreti ödedim, toplamda 1.513,4 TL ödeme yaptım. Ürün bedenleri çok küçük gelince iade ettim, iade kargo ücreti bana ait ama 180 TL kesinti yapılmış, 1.333,4 TL geri ödeme yapılmış. Sordum, 75 TL size gelen kargo, 105 TL sizin bize ilettiğiniz kargo dediler. Bana geleni ben ödedim zaten diyorum, bize ödeme yapmıyorsunuz kargoya ödeme yapıyorsunuz diyorlar. Benden giden banka görüntüsünü atıyorum görsel olarak. Kesilen miktarlar büyük miktarlar değil, ama durumun saçmalığını anlatmaya çalışıyorum. Ayrıca iade süreçleri o kadar uğraştırıcı ki, görsel atmadan sade kodu alamıyorsunuz. Sipariş numaram 412DB3851Y