to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüste Duman Ve Bilgisizlikle Mağdur Edildik
17/10/2025 tarihinde saat 02:00’de Mersin Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na LH0027J4L kodlu Mersin Sahil Turizm otobüs seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 1 saat sonra arıza nedeniyle durdu. Ancak yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, motor bölümü açılıp müdahale edilirken otobüsün içini nefes alınamayacak kadar yoğun bir duman sardı. Buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı ve yolcular indirilmedi. Arızalı otobüsün çevresine uyarı levhası veya ışıldak da konulmadı.
Duman kokusu nedeniyle yolcular kendi inisiyatifiyle otobüsten inmek zorunda kaldı ve gecenin bir yarısı, soğuk hava altında, emniyetsiz bir şekilde yol kenarında beklemeye başladık. Başka bir aracın gelip yolcuları alacağı söylendi ancak ne zaman geleceği, bizi ne zaman alacağı gibi hiçbir açıklama yapılmadı. Firma yetkililerinden ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgi alamadık.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini istiyorum. Bekletilmeden başka bir otobüse transfer edilerek yolculuğumuza güvenli ve sağlıklı şekilde devam etmek istiyoruz.
