to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde saat 02:00’de Mersin Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na LH0027J4L kodlu Mersin Sahil Turizm otobüs seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 1 saat sonra arıza nedeniyle durdu. Ancak yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, motor bölümü açılıp müdahale edilirken otobüsün içini nefes alınamayacak kadar yoğun bir duman sardı. Buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı ve yolcular indirilmedi. Arızalı otobüsün çevresine uyarı levhası veya ışıldak da konulmadı.
Duman kokusu nedeniyle yolcular kendi inisiyatifiyle otobüsten inmek zorunda kaldı ve gecenin bir yarısı, soğuk hava altında, emniyetsiz bir şekilde yol kenarında beklemeye başladık. Başka bir aracın gelip yolcuları alacağı söylendi ancak ne zaman geleceği, bizi ne zaman alacağı gibi hiçbir açıklama yapılmadı. Firma yetkililerinden ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgi alamadık.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini istiyorum. Bekletilmeden başka bir otobüse transfer edilerek yolculuğumuza güvenli ve sağlıklı şekilde devam etmek istiyoruz.
31.08.2025 tarihinde Mersin Sahil otobüs firmasının Aksaray-Ankara seferi için LH001UMU1 numaralı bilet ile iki yetişkin olarak yolculuk yapmak üzere otogara geldik. Otobüsümüzün 20.30’da hareket etmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bilmediğimiz bir şeh...
08.08.2025 tarihinde Mersin Sahil Seyahat firmasından Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere 600 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün kalkış saati bilette 19:00 olarak görünüyordu ancak sonradan hiçbir bilgilendirme yapılmadan hareket saati 21:00’e alınmış. Buna rağmen otobüs saat 21:00’de de gelmedi, 21:15...
29.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Esenler Otogar’dan Muğla’ya yapacağımız 22.30 seferi, planlanan saatten yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Sefer başladıktan sonra ise otobüs, sadece 5 dakika ilerledikten sonra bir petrol ofisinde durdu ve burada da yaklaşık yarım saat bekledik. Bu süreç...
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
13.10.2025 tarihinde, Villa Turizm’in Mersin’den İstanbul’a saat 20:30’da hareket etmesi gereken “Noktadan noktaya” otobüsünü kullandım. Otobüs, arıza nedeniyle 8:50’de hareket etti ve yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arıza yaparak yolda kaldık. Ardından tesislere geçip, farklı otobüs hatlarına dağıt...
Yorumlar