Aşırı Molalar Ve Kaba Muavinin Geciktirdiği Yolculuk

21 Temmuz 2026 Salı günü saat 16.45’te Erdemli’den Ankara AŞTİ’ye Mersin Nur firması ile yapmam gereken yolculuğa, 68 hk 700 plakalı Mercedes otobüs ile yaklaşık 17.00 civarında başlanabildi. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde makul olmayan bir şekilde tam 6–7 kez mola verildi, Adana’da ise yaklaşık 20 dakika boyunca yolcular otobüste bekletildi.

Bu kadar sık ve uzun molaların yolculuğu ciddi şekilde geciktirdiğini, bunun bir sorun olduğunu otobüs personeline ilettiğimde bunun ticaret olduğunu, daha fazlasını da yapacaklarını söyleyerek son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilediler. Muavin, yol boyunca sürekli olarak yine mola verileceğini belirtip bu tavrını sürdürdü. Normal şartlarda çok daha erken bitmesi gereken yolculuk, bu gereksiz molalar ve beklemeler nedeniyle Ankara AŞTİ’ye ancak saat 01.20 civarında varabildi ve yolculuk benim için son derece yorucu ve rahatsız edici hale geldi.

E*** A******* adına, 2 ve 3 numaralı koltuklar için alınmış biletle yapılan bu yolculukta, hem yaşanan ciddi gecikme hem de muavinin kaba ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Firmadan, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, personelin yolcuya karşı tutum ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve sefer planlamalarının yolcuların konforu gözetilerek yeniden düzenlenmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.